Колхида — условия заказа

Добро пожаловать в «Колхиду». Мы готовим блюда на заказ и стараемся заранее согласовать с клиентом все важные детали, чтобы заказ был выполнен именно так, как вы ожидаете.

Данные продавца

Оформление и подтверждение заказа

Отправка заказа через сайт или WhatsApp ещё не означает его окончательного принятия.

Заказ считается подтверждённым после того, как его детали согласованы с Ольгой и клиент получил подтверждение заказа.

«Колхида» оставляет за собой право не принять или не подтвердить заказ, если его выполнение невозможно из-за загрузки кухни, отсутствия необходимых продуктов, слишком короткого срока исполнения, невозможности доставки либо по другим законным причинам.

Если клиент уже внёс оплату или предоплату, а подтверждённый заказ не может быть выполнен по инициативе «Колхиды», полученная за него сумма возвращается клиенту.

Цены

Актуальные цены на блюда указаны на сайте.

Итоговая стоимость зависит от выбранных блюд, количества, действующих акций и стоимости доставки.

До окончательного подтверждения заказа его состав или стоимость могут быть уточнены с клиентом.

В случае очевидной технической ошибки в цене, описании или количестве мы свяжемся с клиентом до подтверждения заказа.

Оплата

Оплата может производиться: наличными, через Bit или банковской картой.

Условия и момент оплаты согласовываются при подтверждении заказа.

Предоплата

Если новый клиент впервые делает заказ на сумму свыше 1 500 ₪, требуется предоплата.

Размер предоплаты Ольга определяет индивидуально и согласовывает с клиентом до окончательного подтверждения заказа.

Доставка

Минимальная стоимость блюд для заказа с доставкой — 200 ₪.

Хайфа и Нешер: стоимость доставки — 35 ₪.

Крайот: стоимость доставки — 50 ₪.

При стоимости блюд свыше 1 000 ₪ доставка в Хайфу, Нешер и Крайот предоставляется бесплатно.

Возможность и стоимость доставки в другие города согласовываются индивидуально по телефону.

Время доставки согласовывается с клиентом при подтверждении заказа. Возможны небольшие изменения времени из-за дорожной ситуации и других обстоятельств, которые невозможно заранее точно предусмотреть.

Самовывоз

Самовывоз осуществляется по адресу: HaRav Herzog 3, Haifa

Для самовывоза минимальной суммы заказа нет.

Время самовывоза необходимо согласовать заранее.

Изменение или отмена заказа

Мы понимаем, что планы иногда меняются. Если вам необходимо изменить или отменить заказ, пожалуйста, сообщите нам об этом как можно раньше по телефону или WhatsApp: +972 52-644-4921

Также можно обратиться по электронной почте: V09042005k@gmail.com

Возможность отмены заказа и возврата внесённой оплаты зависит от стадии выполнения заказа, в том числе от того, были ли уже специально закуплены продукты и началось ли приготовление.

Поскольку заказы «Колхиды» включают свежеприготовленную и скоропортящуюся пищевую продукцию, законодательство Израиля предусматривает ограничения обычного права отмены дистанционной сделки для скоропортящихся товаров. Правительство Израиля

Поэтому просьбы об отмене или существенном изменении уже подтверждённого заказа рассматриваются индивидуально с учётом стадии его выполнения и требований законодательства.

Если проблема возникла по нашей стороне, пожалуйста, свяжитесь с нами — мы постараемся решить её как можно быстрее.

Блюда, которых нет в меню

Меню на сайте — это не полный перечень всего, что Ольга умеет готовить.

Если вы хотите заказать блюдо, которого нет в меню, свяжитесь с нами. Возможность приготовления, состав, количество и стоимость будут согласованы индивидуально.

Аллергии и особые требования

Если у вас есть аллергия, непереносимость определённых продуктов или другие важные требования к составу блюда, сообщите об этом до подтверждения заказа.

Мы постараемся учесть ваши пожелания, если это возможно для конкретного блюда.